Garantia

Nossas joias possuem garantia permanente quanto a autenticidade da prata 925 e garantia contra defeitos de fabricação durante 3 meses a partir da data de recebimento dos produtos. 

Defeito de fabricação: referente a aspectos técnicos de fabricação. 

Excluem-se da garantia:

Peças amassadas
Peças arranhadas
Peças quebradas (rompimentos de pulseiras e correntes)
Peças oxidadas (processo natural da prata - você precisa fazer a limpeza)
Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos
Pedras caídas e resinas.

Cuidados com a Sua Joia
 

Dicas de conservação:

Evite o contato com produtos químicos como, cremes corporais, perfumes, bronzeadores e produtos de limpeza. Opte por colocá-las 10 minutos após utilizar tais substâncias.
Guarde as peças individualmente em saquinhos de plástico, tecido ou veludo, evitando o atrito entre elas.
Guarde as joias em locais limpo e seco, longe de umidade.
 Retire antes do banho, piscina ou mar. 
Não utilize produtos inapropriados para fazer a limpeza da sua joia. 
É natural a prata oxidar e apresentar uma coloração mais escura depois de um determinado tempo de uso, devido ao contato com a poluição atmosférica, suor (ácido úrico), umidade, produtos químicos (cremes, perfumes, produtos de limpeza) entre outros fatores. A oxidação é apenas uma camada externa de sulfeto de prata, que possui cor escura. A prata é sensível ao enxofre e cloro, e esses elementos estão presentes na composição dos produtos de limpeza, cosméticos, poluição atmosférica, alimentos (ovo, cebola, brócolis).
Caso a sua joia escureça ou perca o brilho, recomendamos o uso da flanela magica e limpa pratas, como o brilho mais e monzi.

Flanela Mágica

A flanela mágica é feita com um tecido especial, que quando entra em contato por atrito nas peças de prata, funciona como se tivesse sendo feito um pequeno polimento.

Como usar: esfregue a flanela na peça com movimentos rápidos e firme. Se necessário, após o polimento, passe um pano seco, limpo e macio para remover as partículas que possam ter permanecido na peça.

OBS: não lave a flanela, para não remover os agentes de limpeza que ela contêm.

Brilho Mais ou Monzi

Como usar: 

 Limpe a sujeira da peça, lavando-a com detergente neutro e uma escova de dentes e exangue bem;
Deposite a peça em um recepiente de plástico e derrame o líquido até cobrí-la;
Mexa o recipiente por aproxidamente 10 segundos;
Devolva o Limpa Pratas para o recipiente de origem, pois ele é reutilizável;
Lave novamente a peça com detergente neutro e uma escova de dentes e enxágue-a;
Para finalizar seque a peça e utilize a Flanela Mágica, para dar brilho.
OBS: O limpa pratas não deve ser utilizado em peças com acabamento envelhecido e nem em peças que tenham pedras leitosas, como madrepérola, ônix, turquesa, entre outras.